1、客户接待。首先,当客户或者潜在客户走进大门开始,就已经进入了房地产商的销售视野,销售人员应主动上前问好,接待并介绍大楼的基本情况。
2、介绍展板内容、详细讲解楼书资料。在吸引了客户的眼光之后,看准时机,销售人员向客户介绍展板内容,向客户展示大楼的整体面貌,展示详细资料,引导客户发掘出该工程的优势。
3、带领客户看房。走到这一步,就意味着销售成功了一半。在房地产销售流程中,这是至关重要的一步,如果客户对房较为满意,再加上适当的优惠,这单买卖的成功几率将会很高。在看房期间,销售人员应真实而热情地为客户讲述该建筑的优势,详细回答客户的疑问,巧妙地运用销售技巧,使客户对房屋满意。
4、替客户设计购买方案。房地产方面负责购买方案的设计,可给出适当优惠吸引客户。
5、登记。登记客户信息和数据,作为一手销售资料保存。
6、如客户表示认购意向,则可开始洽谈合作,配合客户反复看房和商讨,客户确定购买后,按规定收取定金等费用并开发票作为凭据。